정품 인증

모아이는 오직 정품에 한하여 A/S 및 교환을 하고 있습니다. 제품구매 고객은 반드시 제품을 등록하셔야 합니다.

구매하신 모아이 제품의 정품여부를 확인하시기 바랍니다.
제품과 함께 동봉된 사용설명서 제품 일련번호를 아래의 빈칸에 입력하시고 버튼을 누르시면 구매한 제품의 정품 여부를 확인하실 수 있습니다.

교환 및 반품

교환 및 반품등록을 신청하시기 전 제품구매시 동봉된 사용설명서를 숙지하신 뒤 신청하시기 바랍니다.

* 제품 보내실 때 주의사항

1. 제품 반품 및 교환 관련 문의 : 고객센터 070-4285-7499
2. 고객센터 운영시간 : 월요일 ~ 금요일 (10:30 ~ 16:00 까지) 토, 일, 공휴일 휴무
3. 교환은 동일 제품 및 디자인에 한하여 가능하며, 동일 제품 및 디자인이 없을 경우 당사의 동일 제품 중 임의(디자인)로 발송합니다.
4. 구매영수증과 정품인증번호가 없을 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.
5. 교환은 1회만 가능합니다. (편도 배송비만 고객부담)
6. 단순 변심일 경우 왕복 택배비 5,000원을 동봉하여 보내주시면 됩니다. (제품 미개봉자에 한 함)
7. 오프라인 구매자는 해당 매장에서 교환 및 반품을 진행하시면 됩니다.

* 제품 보내실 곳 : 130-701 서울특별시 동대문구 경희대로 26, 509호 (회기동, 창업보육센터 네오르네상스관)

* 교환 및 반품 신청서

이름
인증번호 정품인증
연락처
이메일
구매처
* 교환 및 반품 사유